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本企业有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本企业还在   各地建立了强大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、质优的产品及优惠的价格,   需要的是提供良好的技术支撑和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,大家的工作就不会出现任何停歇。

我企业所有产品(敲击扳手,阀门扳手等)全部通过ISO900l   质量保证体系认证。具有精良品质及高超的设计工艺。企业具备完善的产品质量监督系统,设有合金材料理化分析室、机械性能检测室、防爆防磁性能检验测试中心。从原材料进厂到产品出货,层层把关,奠定了可靠产品的坚实基础。

售前服务承诺:

1.提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

2.企业严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺:

1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到尽量低的程度。

2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

3、企业产品到达贵处后,技术人员将负责协助引导安装,调试等工作。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、坚持质量优、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以交通工具在32小时内赶到。

6、设备在维修范围内如出现质量问题,企业负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。


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